よくあるお問合せ

アクティビティのよくある質問

小学生以下または身長130㎝以下のお子様は、必ず保護者の方もご一緒に遊泳をお願いいたします。また、おむつの取れていないお子様は「水遊び専用おむつ」を必ず着用いただき、その上に水着を着用いただきますようお願いいたします。

「タイガービーチ」、屋外プール「サンセットガーデン」や「ブルーリーフ」内の屋内プール・天然温泉をご利用の際は、タトゥーシールをご利用くださいませ。（タトゥーシールは、ホテル内のコンビニエンスストアにて販売しております。）また、プール（屋内・屋外）やビーチではＴシャツを着用してご利用いただけます。

各プログラム開催について

ご希望のメニューが満席、悪天候や海況不良、機材整備などによりご利用いただけない場合がございます。また、ご予約済みの場合も気象や海況状況及びその他の事情により、中止または出航時間･定員・年齢制限等の変更を行う場合がございます予めご了承ください。

参加条件等

各メニュー参加年齢の制限がございます。また、健康状態や病歴などによっては、ご参加いただけない場合もございます。喘息、自然気胸、結核、てんかん、一部糖尿病、心臓疾患、肺高血圧、妊娠中の方はダイビング及びスノーケリングプログラムにはご参加いただけませんので、ご了承ください。また、ダイビング参加後当日飛行機に乗られる方は、気圧の関係上体調に影響を及ぼす場合がありますので、ご参加をお断りいたします。一部ダイビングプログラムでは、60歳以上の方の健康診断書の提出が必要となります。ダイビングスノーケル参加希望の場合、45歳以上で喫煙者、高コレステロール値、高血圧の方、または近親者で事故以外の理由で突然死した方がいる場合、50歳未満の心疾患の病歴を有する方がいる場合は所定の診断書が必要となる場合がございます。ご予約前にお問合せいただくか事前にご確認くださいますようお願いいたします。各プログラムとも小学生以下（体験ダイビングは中学生以下）は保護者同伴でお願いします。

キャンセル規定

お客様都合によるキャンセルは、各プログラム所定のキャンセル料金を頂戴いたします。

その他

所要時間とはホテル前開催のプログラムでは集合から解散までを言い、プログラムの説明・実施等を含むおおよそ目安の時間です。体調不良、飲酒をしてのプログラム参加はご遠慮ください。予告無しにメニュー内容、料金などの変更をする場合がございます。予めご了承ください。保護者とは18歳以上の成人と定義いたします。プログラム集合場所について特に記載がない場合は、ホテル1F「マリンカウンター」です。（ビーチエレベーターにて1F海側）